‧安心點發放對象
1.設籍並居住於本市，且符合下列情形之一者：
(1)主要負擔家計者因急難事由，經社工評估致家庭生活陷困者。
(2)領有政府社會福利補助，經社工評估仍未足以因應生活所需者。
(3)其他因素經社工評估確實急需實物銀行救助之弱勢家庭或民眾。
2.如未設籍但實際居住於本市者，經社工評估確有餐食支持需求之弱勢家庭或民眾。
‧愛心待用餐發放對象
1.尚未接受社工關懷服務，實際居住於本市，且具有緊急或急迫性用餐需求之潛在弱勢者。
2.每人每年兌換次數至多3次。
常見問題Q&A
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提供尚未接受社工關懷服務、實際居住於桃園市且具有緊急或急迫性用餐需求之潛在弱勢者餐食。
★民眾得持 實體身分證明文件（身分證、健保卡或駕照等)前往合作之店家，提供真實姓名、身分證字號、聯絡電話，以兌換愛心待用餐。
針對先換餐的民眾，本局將透過系統兌換紀錄比對民眾身分，派請本市家庭服務中心或身心障礙者服務中心，追蹤民眾是否有開案服務及福利申請必要。
特別提醒：每年只能領取三次愛心待用餐 (非每家店可以換三次)，經費來自公務預算、民間挹注，愛心資源有限，希望民眾真的是有困難再領取。
1.可透過LINE線上客服詢問
服務時間｜每週一至五 10：00－19：00（國定假日除外）
非上述時間來訊，將於上班日依序進行回覆
2.請電洽本局(03) 332－2101 分機 6405 黃社工
服務時間｜每週一至五 09：00－17：00（國定假日除外）
方法1：可以搜尋桃園市政府做好事公益平台 https://publicwelfare.tycg.gov.tw/ 點選「我要捐款」或「我要捐物」，加入會員即可針對您有興趣的項目進行捐助。
方法2：撥打桃園市政府社會局社會救助科洽詢 03-3322101分機6403-6407
‧如何加入愛心餐食店家
(1)步驟一：點選本網站右上角愛心店家申請/登入。
(2)步驟二：點選愛心店家註冊，依序填寫各項欄位
(3)步驟三：加入安心點LINE官方帳號，綁定我是店家身分。
如有操作疑問可洽桃園市政府社會局社會救助科 03-3322101#6405 黃社工
‧愛心餐食店家加入資格條件
(1)凡為熱(熟)食店家(例如：早餐店、便當店、小吃店、麵包店...等)即可加入
(2)店家作業場區、環境、從業人員、設備器具、清潔消毒、食用油、食材之保管，應符合食品良好衛生規範準則之規定，確實做好餐飲衛生自主管理。
店家於綁定LINE帳號後，可開啟圖文選單中之「協助兌換愛心」功能，輸入民眾身分證字號、消費金額及連絡電話，即可協助換餐。
核銷愛心餐食點數
‧方法1：請點選本網站右上角「愛心店家申請/店家登入」點選「核銷申請與歷史紀錄」中的新增申請
‧方法2：於安心點Line官方帳號點選核銷申請，即可選擇尚未請領之費用。
查詢核銷紀錄
→請點選本網站右上角「愛心店家申請/店家登入」點選「核銷申請與歷史紀錄」中的檢視
(手機官方Line僅可進行核銷申請作業唷！核銷進度一律從網站進入查詢)
民眾兌換餐食後，倘需確認交易情形可於安心點Line官方帳號點選「兌換紀錄」查看。
「安心點」申請地點如下：
1.中壢家庭服務中心/03-4220126/桃園市中壢區元化路159號1樓
2.內壢家庭服務中心/03-4333219/桃園市中壢區文化二路219號4樓
3.中路家庭服務中心/03-3700886/桃園市桃園區國豐三街123號5樓
4.桃園家庭服務中心/03-2182778/桃園市桃園區陽明三街33號4樓
5.龜山家庭服務中心/03-3208485/桃園市龜山區自強南路97號2樓
6.八德家庭服務中心/03-3652105/桃園市八德區豐德路456號2樓
7.蘆竹家庭服務中心/03-2127678/桃園市蘆竹區南崁路152號3樓
8.平鎮家庭服務中心/03-4911910/桃園市平鎮區大興街66巷35號2樓
9.大溪家庭服務中心/03-3883060/桃園市大溪區中正路56號
10.龍潭家庭服務中心/03-4790231/桃園市龍潭區干城路19巷30號
11.楊梅家庭服務中心/03-4750067/桃園市楊梅區大成路2號4樓
12.大園家庭服務中心/03-3867128分機11~18/桃園市大園區大觀路118號2樓
13.新屋家庭服務中心/03-4970225/桃園市新屋區中山路277號1樓
14.觀音家庭服務中心/03-4732320/桃園市觀音區莊敬路188號3樓
15.復興家庭服務中心/03-3821110/桃園市復興區羅浮68之6號
16.平鎮身心障礙者服務中心/03-4024081/桃園市平鎮區延平路一段2號3樓
17.中壢身心障礙者服務中心/03-4010425/桃園市中壢區新明路43號5樓
18.龜山身心障礙者服務中心/03-2133700/桃園市龜山區同心一路5號1樓
19.八德身心障礙者服務中心/03-3686020/桃園市八德區介壽路二段901巷49弄91號3樓
20.龍大復身心障礙者服務中心/03-3880095/桃園市大溪區康莊路181號3樓
21.楊新觀身心障礙者服務中心/03-4880851/桃園市楊梅區楊新路二段93號
22.蘆大身心障礙者服務中心/03-3529093/ 桃園市蘆竹區南崁路265號7樓之6
23.桃園身心障礙者服務中心/03-3662808/桃園市桃園區建國路99號5樓
24.新住民家庭中心/03-3330305/ 桃園市桃園區復興路135號3樓
25.社救科八德脫貧辦公室/03-3653601/桃園市八德區興豐路287號4樓
26.社救科平鎮脫貧服務組/03-4926988/桃園市平鎮區環南路二段11號9樓之3
27.社救科中路脫貧服務組/03-3322101分機6406、6407/桃園市桃園區縣府路1號
28.南區總行/03-2174871/桃園市中壢區龍慈路818號
29.北區總行/03-3238700/桃園市蘆竹區大新路60號、62號
30.南區遊民外展服務中心/03-4353735/桃園市中壢區福星六街137號
31.北區遊民外展服務中心/03-3395900/桃園市桃園區永樂街80號
(18-64歲如領有身心障礙證明，請洽身心障礙者服務中心)
由本府社工評估家戶需求後派發「安心點」。
※ 已是會員者不可兌換待用餐
應民眾尚未取得點數前，可能面臨緊急或急迫性餐食需求，安心點服務同步設有「緊急需求不限時段兌換愛心待用餐」機制。應民眾尚未取得點數前，可能面臨緊急或急迫性餐食需求，安心點服務同步設有「緊急需求不限時段兌換愛心待用餐」機制。
民眾得持身分證明文件至合作愛心餐食店家兌換愛心待用餐，並提供其真實姓名、身分證字號及聯絡電話，每人每年至多以三次為限！
方法1：請至安心點Line官方帳號點擊接收點數紀錄，可查詢社工派發之點數額度以及當年度剩餘點數。
方法2：請洽桃園市政府社會局社會救助科 03-3322101 #6405 安心點承辦查詢
為使愛心餐食服務更便利，自113年起採店內價兌換，民眾可依自行點數額度選擇餐點
提醒：為避免食物浪費，請依家戶人口需求領取合適餐點數量，如有食物浪費等狀況，經店家反映予本局社工，本局將有權收回餐食點數或停止發放。
請點選本網站「愛心店家資訊」即可查詢(如果使用手機者，記得開啟定位唷！)
倘有愛心餐食需求，由社工評估家戶生活情形，每月累計申請額度不得超過1,500點。