一、緣起：
為協助本市近貧家庭及中低收入戶於生活陷困時及時獲得協助，桃園市政府社會局自103年起推動實物給付服務，透過公私協力連結本市13區在地店家，辦理「愛心餐食服務計畫」，提供弱勢民眾基本餐食支持。
適逢計畫推動十周年，社會局自113年起率六都之先，將紙本餐券全面轉型為數位服務，推出「安心點」愛心餐食服務。由社工評估民眾實際生活狀況後核發點數，並持續追蹤使用情形及家庭福利需求。
為即時支持生活困難市民的基本餐食需求，安心點另設有「愛心待用餐」服務，供在本市有緊急用餐需求、尚未經社工評估及核發點數的民眾使用。民眾可由合作店家協助兌換，並須口頭告知真實姓名、身分證字號及聯絡電話，出示身分證、健保卡或駕照等實體身分證明文件，供店家核對。
民眾使用愛心待用餐後，本局將依系統兌換紀錄比對身分，並轉請本市家庭服務中心或身心障礙者服務中心關懷追蹤，了解後續需求及提供必要協助。
二、服務對象：
(一)安心點：
1.設籍桃園市，並居住於桃園市：
(1) 主要負擔家計者因急難事由，經社工評估致家庭生活陷困者。
(2)
領有政府社會福利補助，經社工評估仍未足以因應生活所需者。
(3)
其他因素經社工評估確實急需實物銀行救助之弱勢家庭或民眾。
2.非設籍桃園市，實際居住於本市：
經社工評估確有餐食支持需求之弱勢家庭或民眾。
(二)愛心待用餐：
1.已是會員者不可兌換待用餐
2.提供尚未接受社工關懷服務、設籍並居住於桃園市且具有緊急或急迫性用餐需求之潛在弱勢者餐食，115年度每人最多可領取3次愛心待用餐，每次最高上限為260元